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Flexible Bedienungsformen
Carsharing, Bürgerbusse und Co. – auch zwischen Bahn und Auto gibt es flexible und individuelle Möglichkeiten voranzukommen.
Bahnhofsoffensive (MOF)
Seit dem Jahr 2000 sorgt die Bahnhofsoffensive dafür, dass große Bahnhöfe aber auch kleine Haltepunkte in NRW schön, sicher und sauber sind.
SPNV-Qualität: Faktenblatt
Die Aufgabenträger für den SPNV in NRW untersuchen kontinuierlich, wie sich das Qualitätsniveau im SPNV entwickelt. Die Faktenblätter liefern landesweite Qualitätskennzahlen im Überblick.
Schlichtungsstelle Nahverkehr
Mit der Schlichtungsstelle Nahverkehr haben Fahrgäste einen neutralen Partner bei Beschwerden und Entschädigungsforderungen im ÖPNV.
Kundengarantien
Kundengarantien helfen dabei, die Qualität auf einem hohen Niveau zu halten und weiter zu verbessern.
ÖV-Datenverbund
Der ÖV-Datenverbund sammelt die Verkehrsdaten aus ganz NRW und schafft die Basis für landesweit einheitliche Auskünfte.