Durch die ÖPNV-Offensive wird der ÖPNV in NRW einfacher zugänglich, leistungsstärker, verlässlicher, flexibler, innovativer sowie klima- und umweltfreundlicher.
Das eigene Handy (Handy-Ticket) oder vom Kunden selbst gedruckte Papiertickets (Online-Ticket) gewinnen zunehmend Bedeutung als neue Vertriebswege für ÖPNV-Tickets.